Der Unterschied macht’s. Genau das trifft auch auf Messen zu. Sich von den anderen Ausstellern abzuheben, ist gar nicht so leicht. Es gilt also: Präsentieren Sie oder tun Sie Außergewöhnliches. Rüsten Sie beispielsweise Ihr Standpersonal mit bedruckten T-Shirts aus. Ihr Logo, die Stand- und Hallennummer und ein Spruch, der Lust auf mehr macht, können dort Platz finden. Eine andere Möglichkeit: Verteilen Sie Gutscheine. Auch das lockt Besucher zu Ihrem Stand – dort kommen sie mit Ihrem Produkt in Berührung und Sie können in lockerer Atmosphäre ein Gespräch aufbauen.

Sprechen Sie Besucher direkt und konstruktiv an, damit Gespräche schnell beginnen. Besonders wichtig hierbei ist eine ausführliche Schulung für externes Standpersonal. Sie sollten den Besucher immer gedanklich dort abholen, wo er gerade steht. Wenn er etwa eine Vase betrachtet, ist ein guter erster Satz: „Da beweisen Sie einen guten Geschmack, handgeschliffen.“ Sätze wie „Kann ich Ihnen weiterhelfen?“ werden von den Besuchern fast immer verneint. Generell ist eine einheitliche Kommunikation aller Mitarbeiter notwendig, um das Unternehmen optimal zu präsentieren.

Ziehen Sie nach der Messe Bilanz: Wie viele Kontakte hat die Messe gebracht? Welche Kosten sind letztlich angefallen. Was kann künftig verbessert werden? Sprechen Sie auch mit anderen Ausstellern über deren Einschätzung, jede Information hilft Ihnen weiter.