Geht es um den Außenauftritt, sollten sich Unternehmen den richtigen Partner an ihre Seite holen, um mit professionellem und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenem Marketing so vorteilhaft wie möglich in Szene gesetzt zu werden. Damit erfolgreiches Marketing entsteht, zählt nicht nur das Know-how der Marketing Agentur, sondern auch, dass der Draht zwischen Unternehmen und Agentur stimmt. Ob es darum geht, als junges Start-up das Marketing ganz neu anzugehen oder ob ein Wechsel der Agentur ansteht: Bei der Wahl der richtigen Marketingexperten für das eigene Unternehmen sollten einige Aspekte nicht unbeachtet bleiben.

Vergütung und Rechtliches: Wichtige Absprachen rechtzeitig treffen

Wie in jeder Zusammenarbeit gilt es auch dann, wenn eine neue Werbeagentur das Interesse eines Unternehmens geweckt hat, rechtzeitig gewisse Rahmenfaktoren und Regelungen zu besprechen. So sollte beispielsweise schon beim ersten Kennenlernen der Faktor „Vergütung“ angesprochen werden, denn nicht selten entstehen hier schon in den ersten Zügen der Zusammenarbeit Missverständnisse. Es gilt, für beide Seiten vertretbare Regelungen zu finden, was bereits vor der ersten Präsentation der Agentur, also bevor diese Leistungen erbringt, ein Thema sein sollte. So sollte etwa geklärt sein, wie die Leistungen im Rahmen dieser ersten Präsentation, während derer oftmals entschieden wird, ob überhaupt eine weitere Zusammenarbeit entsteht, vergütet werden.

Nicht selten entscheiden sich Unternehmen nach der ersten Präsentation der Agentur gegen eine Zusammenarbeit. Doch auch die Ressourcen, die für die ersten Ideenfindungen und die Präsentation dieser Ideen von Seiten der Agentur notwendig sind, ist nicht zu unterschätzen und kann nur selten unentgeltlich angeboten werden. Unternehmen sollten die Rahmenbedingungen für derartige Situationen daher rechtzeitig mit der Agentur besprechen, um auch dann, wenn ihre Wahl nach dem ersten Kennenlernen und dem ersten Pitch nicht auf ebendiese Agentur fällt, unnötige Diskussionen und Uneinigkeiten zu vermeiden.

Hier gilt es jedoch zu unterscheiden, ob es sich um eine reine Agenturvorstellung handelt, während derer sowohl die Agentur selbst als auch ihre Herangehensweise sowie Referenzen, Leitlinien und Prinzipien präsentiert werden. Diese Agenturpräsentationen gelten als Portfolio und sind in aller Regel als kostenlose Information zu sehen. Honoriert werden sollten dagegen ausgearbeitete Konzepte und Ideen, die speziell für dieses mögliche neue Projekt entwickelt wurden. Diese Konzepte sollten von der Agentur erst dann erstellt werden, wenn das Unternehmen den Auftrag dazu erteilt. Dann jedoch ist ein vorab besprochenes Honorar, das die Kosten der Agentur deckt und für das Unternehmen tragbar ist, die Regel.

Derartige Absprachen sind unbedingt im Vorfeld zu klären. Gute Werbeagenturen gehen hiermit offen an ihre potenziellen neuen Kunden heran, so dass beide Seiten mit einem klaren Blick auf diese Rahmenbedingungen an die mögliche neue Zusammenarbeit herangehen können. Hier sorgt der offene Dialog und die transparente und professionelle Herangehensweise der Agentur gegebenenfalls für einen guten Start, doch auch bei einer Entscheidung gegen die Zusammenarbeit mit der Agentur können etwaige Uneinigkeit von vorne herein vermieden werden.

Die Zusammenarbeit mit einer Werbeagentur: So sollte sie aussehen

Um sich für die neue Werbeagentur zu entscheiden, sollte ein wichtiger Fokus darauf liegen, wie sich die künftige Zusammenarbeit gestaltet. Die offene Kommunikation zwischen Agentur und Unternehmen ist hierfür unumgänglich, damit die Ideen und Leistungen der Werbeagentur mit den Vorstellungen des Unternehmens konform gehen. Um individuell auf das Unternehmen zugeschnittene Kampagnen realisieren zu können, ist die Agentur jedoch auch auf die Unterstützung des Unternehmens angewiesen. Nur so können Alleinstellungsmerkmale und Zielgruppen definiert, Wünsche einbezogen und Strategien optimiert werden.

Gestaltet sich diese Zusammenarbeit effizient, kann ein gelungenes Marketingkonzept entwickelt werden. Hier ist beidseitige offene Kommunikation unweigerlich ein Faktor, den beide Seiten zu verantworten haben. Professionelle Agenturen sind daher um eine enge und offene Zusammenarbeit bemüht, auf die das Unternehmen eingehen sollte, damit effiziente und gelungene Konzepte entstehen können. Hiervon profitiert das Unternehmen nicht nur, auch das Gesetzt sieht eindeutig vor, dass beide Seiten während dieser Zusammenarbeit gleichermaßen für einen effizienten und unkomplizierten Ablauf sorgen müssen. Bei fehlender Mitwirkungsleistung des Unternehmens ist die Werbeagentur so beispielsweise auf Grundlage des § 642 BGB berechtigt, Entschädigungen einzufordern.