Geht es um den Außenauftritt, sollten sich Unternehmen den richtigen Partner an ihre Seite holen, um mit professionellem und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenem Marketing so vorteilhaft wie möglich in Szene gesetzt zu werden. Damit erfolgreiches Marketing entsteht, zählt nicht nur das Know-how der Marketing Agentur, sondern auch, dass der Draht zwischen Unternehmen und Agentur stimmt. Ob es darum geht, als junges Start-up das Marketing ganz neu anzugehen oder ob ein Wechsel der Agentur ansteht: Bei der Wahl der richtigen Marketingexperten für das eigene Unternehmen sollten einige Aspekte nicht unbeachtet bleiben.

Vergütung und Rechtliches: Wichtige Absprachen rechtzeitig treffen

Wie in jeder Zusammenarbeit gilt es auch dann, wenn eine neue Werbeagentur das Interesse eines Unternehmens geweckt hat, rechtzeitig gewisse Rahmenfaktoren und Regelungen zu besprechen. So sollte beispielsweise schon beim ersten Kennenlernen der Faktor „Vergütung“ angesprochen werden, denn nicht selten entstehen hier schon in den ersten Zügen der Zusammenarbeit Missverständnisse. Es gilt, für beide Seiten vertretbare Regelungen zu finden, was bereits vor der ersten Präsentation der Agentur, also bevor diese Leistungen erbringt, ein Thema sein sollte. So sollte etwa geklärt sein, wie die Leistungen im Rahmen dieser ersten Präsentation, während derer oftmals entschieden wird, ob überhaupt eine weitere Zusammenarbeit entsteht, vergütet werden.

Nicht selten entscheiden sich Unternehmen nach der ersten Präsentation der Agentur gegen eine Zusammenarbeit. Doch auch die Ressourcen, die für die ersten Ideenfindungen und die Präsentation dieser Ideen von Seiten der Agentur notwendig sind, ist nicht zu unterschätzen und kann nur selten unentgeltlich angeboten werden. Unternehmen sollten die Rahmenbedingungen für derartige Situationen daher rechtzeitig mit der Agentur besprechen, um auch dann, wenn ihre Wahl nach dem ersten Kennenlernen und dem ersten Pitch nicht auf ebendiese Agentur fällt, unnötige Diskussionen und Uneinigkeiten zu vermeiden.

Hier gilt es jedoch zu unterscheiden, ob es sich um eine reine Agenturvorstellung handelt, während derer sowohl die Agentur selbst als auch ihre Herangehensweise sowie Referenzen, Leitlinien und Prinzipien präsentiert werden. Diese Agenturpräsentationen gelten als Portfolio und sind in aller Regel als kostenlose Information zu sehen. Honoriert werden sollten dagegen ausgearbeitete Konzepte und Ideen, die speziell für dieses mögliche neue Projekt entwickelt wurden. Diese Konzepte sollten von der Agentur erst dann erstellt werden, wenn das Unternehmen den Auftrag dazu erteilt. Dann jedoch ist ein vorab besprochenes Honorar, das die Kosten der Agentur deckt und für das Unternehmen tragbar ist, die Regel.

Derartige Absprachen sind unbedingt im Vorfeld zu klären. Gute Werbeagenturen gehen hiermit offen an ihre potenziellen neuen Kunden heran, so dass beide Seiten mit einem klaren Blick auf diese Rahmenbedingungen an die mögliche neue Zusammenarbeit herangehen können. Hier sorgt der offene Dialog und die transparente und professionelle Herangehensweise der Agentur gegebenenfalls für einen guten Start, doch auch bei einer Entscheidung gegen die Zusammenarbeit mit der Agentur können etwaige Uneinigkeit von vorne herein vermieden werden.