Relocation Services

Autor: Inge Brendler
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Junge Unternehmen und vor allem schnell wachsende Start-ups suchen zunehmend auch im Ausland nach geeignetem Personal. Relocation Services unterstützen sie bei der Rekrutierung und Integration dieser neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – vor, während und nach ihrer Ankunft in Deutschland.

Relocation Services unterstützen Unternehmen bei der erfolgreichen Rekrutierung von Mitarbeitern aus dem Ausland, indem sie den Expats die Eingewöhnung in Deutschland erleichtern und bei sämtlichen bürokratischen Belangen helfen.

Die Schlagwörter Fachkräftemangel, Globalisierung und Arbeitsmobilität sind in aller Munde. Viele Unternehmen wollen oder müssen zunehmend auch im Ausland nach neuen Mitarbeitern suchen. Das eröffnet den Unternehmen wie auch den betroffenen Mitarbeitern viele Chancen, bringt jedoch auch einige Herausforderungen mit sich. Neben unterschiedlichsten bürokratischen Hürden betrifft das nicht zuletzt den Beginn eines neuen Lebensabschnitts in einem fremden Land, die Eingliederung vor Ort und den Aufbau eines sozialen Umfelds. Relocation Services unterstützen ausländische Fachkräfte beim Settling-In und erleichtern den beruflichen Neustart im Gastland.

Was ist ein Relocation Service?

Der Begriff Relocation Service umfasst ein Dienstleistungsangebot, das sich speziell an Personen richtet, die ihre Heimat aus beruflichen Gründen verlassen, um für eine bestimmte Zeit ins Ausland zu gehen. Seltener werden Relocation Services bei Inlandsumzügen und Umzügen aus privaten Gründen in Anspruch genommen. Die Relocation-Agentur unterstützt sowohl den Betroffenen und seine Familie als auch den Unternehmer, der die Auslandsversetzung veranlasst hat. Ziel ist es, den Arbeitnehmer bestmöglich bei seinem beruflichen Neustart in Deutschland zu unterstützen und dadurch einem vorzeitigen Abbruch der Auslandsrekrutierung zu verhindern. Das hat sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber entscheidende Vorteile.  

Geschichte der Relocation

In Europa handelt es sich bei Relocation Services noch um eine recht junge Dienstleistung. Ihren Ursprung fand die Dienstleistung in den USA, wo die Mitarbeitermobilität traditionell sehr hoch ist. Im Zuge der voranschreitenden Globalisierung wächst auch in Deutschland der Bedarf an internationalen Fachkräften stetig, was inzwischen auch hierzulande einen Markt für diese Dienstleistung geschaffen hat.

Für wen eignen sich Relocation Services?

Vor allem Großunternehmen mit internationaler Ausrichtung nutzen Relocation Services, um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren und den harten Kampf um potentielle Fachkräfte aus dem Ausland für sich zu entscheiden.

Auch innovative Mittelständler setzen bei der Rekrutierung ausländischer Fachkräfte in letzter Zeit vermehrt auf die professionelle Unterstützung eines Relocation Services. Da sich Relocation Agenturen persönlich um den einzelnen Mitarbeiter kümmern und diesem bei Umzug und Eingewöhnung im Gastland tatkräftig zur Seite stehen, steigen die Erfolgschancen des Auslandseinsatzes um ein Vielfaches. Das ist natürlich im Interesse des Arbeitgebers.  

Wie können Start-ups profitieren?

Auch Start-ups können von einem Relocation Service profitieren. In vielerlei Hinsicht haben Start-ups bei der Beschäftigung internationaler Mitarbeiter gegenüber alteingesessenen Mittelständlern die Nase vorn. So ist beispielsweise Englisch als Verkehrssprache in vielen Start-ups selbstverständlich, was die Kommunikation mit ausländischen Fachkräften erheblich erleichtert und junge Unternehmen attraktiver macht.

Selbst wenn die Personalrekrutierung funktioniert, kann sich eine junge Personalabteilung nicht um alles kümmern. Der Prozess zur Beantragung von Einreisegenehmigung, Arbeitserlaubnis und Aufenthaltstitel ist unübersichtlich und zeitaufwendig. Besonders wenn Erfahrung und Know-how fehlen, ist es sinnvoll, diese Verantwortung in die Hände einer Relocation Agentur zu legen, die garantiert, dass der gewünschte Mitarbeiter termingerecht vor Ort ist und eingesetzt werden kann. Besonders erfolgreiche, schnell wachsende, junge Unternehmen haben alle Hände voll zu tun und profitieren von der Hilfe einer Relocation Agentur in großem Maße, um Personalengpässe zu vermeiden.

Zum Problem kann werden, wenn Unternehmen ihre ausländischen Mitarbeiter gleich nach der Ankunft in Deutschland allein lassen. Denn gerade die schnelle Integration in das neue soziale Umfeld ist von entscheidender Bedeutung für den beruflichen Erfolg. Jungunternehmen verfügen oft nicht über die personelle Kapazität, sich auch noch um die Fragen zur Immigration oder Wohnungssuche eines Mitarbeiters zu kümmern, geschweig denn dessen Familie. Versuchen sie, die Einbindung ausländischer Mitarbeiter intern zu schultern, bleibt nicht genügend Zeit für die eigentliche Arbeit. Dieser Versuch geht dann meist nach hinten los.

Es existiert mittlerweile eine ganze Reihe von Relocation Services, die sich mit ihren Leistungen explizit auch an junge, aufstrebende Start-ups richten und diese zu fairen Konditionen beim Settling-In von Expatriates unterstützen.

Diese Services bieten Relocation Firmen an

Relocation Firmen haben es sich zur Aufgabe gemacht, ausländischen Fachkräften den beruflichen Neustart in ihrem Gastland so einfach wie möglich zu machen und die Erfolgschancen des Auslandseinsatzes gezielt zu steigern. Die Dienstleistungen sind breit gefächert, sollten individuell anpassbar sein und alle Bereiche eines Neubeginns im fremden Land abdecken:

  • Orientierungstour: Die Orientierungstour verfolgt das Ziel, den ausländischen Fachkräften und ihren Familien einen Überblick über die neue Umgebung zu verschaffen. Sie erhält neben allgemeinen Informationen zum Leben in Deutschland spezifische Tipps und Ratschläge, z.B. zu lokalen Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten. Die Orientierungstour trägt entscheidend zur Entscheidungsfindung bei, ob man sich ein Leben in der ungewohnten Umgebung überhaupt vorstellen kann.
  • Immigration und Behördengänge: Relocation Agenturen leisten bei der Immigration und den damit verbundenen Behördengängen tatkräftige Unterstützung. Sie helfen bei der Organisation von Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigungen und begleiten die Expats beim Gang zu den öffentlichen Ämtern.
  • Wohnungssuche: Der Wohnungsmarkt ist in vielen deutschen Städten hart umkämpft. Damit Expats dennoch eine Bleibe finden, unterstützen Relocation Services diese bei sämtlichen Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Wohnungssuche anfallen.
  • Administrative Erledigungen: Von der Eröffnung eines Bankkontos über den Abschluss notwendiger Versicherungen bis hin zur Anmeldung bei Energieversorgern und Telefonanbietern. Relocation Services unterstützen ausländische Fachkräfte bei sämtlichen administrativen Erledigungen im neuen Land.
  • Schul- und Kindergartensuche: Internationale Transferees kommen oft gemeinsam mit ihrer Familie nach Deutschland. Für den perfekten Start der Kleinsten helfen Relocation Services bei der Suche nach geeigneten Schulen und Kindergärten und begleiten die Familien zu Besichtigungen.
  • Jobsuche für den Partner: Damit auch der begleitende Ehepartner in seinem Gastland beruflich Fuß fassen kann, unterstützen Relocation Firmen bei der Suche nach geeigneten Arbeitsmöglichkeiten, der Vorbereitung der Bewerbungsunterlagen oder dem Weg in die Selbständigkeit.
  • Wegzug: Die meisten Auslandseinsätze finden irgendwann einmal ein Ende. Relocation Services übernehmen die Abwicklung der Ausreise, was diverse Kündigungen und Abmeldungen umfasst.

Wer bei der Integration von Mitarbeitern aus dem Ausland spart, der spart am falschen Ende. Denn wenn sich ein Expat aufgrund mangelnder Unterstützung beim Settling-In für den vorzeitigen Abbruch seines Auslandseinsatzes entscheidet, schlagen die anfallenden Kosten für das Unternehmen mit deutlich höheren Kosten zu Buche als es die professionelle Betreuung durch einen Relocation Service je erfordert hätte.


Die Autorin Inge Brendler ist Gründerin und Geschäftsführerin von HereLocation. Das Unternehmen bietet Relocationunterstützung für Firmen und Privatpersonen aus aller Welt, die sich in der Region Bonn niederlassen, und ist dabei, das Serviceangebot auf ganz Deutschland auszuweiten.

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