Wer einen Online-Shop betreibt, muss sich Gedanken darüber machen, wie er an sein Geld kommt. Nicht jeder Kunde will seine Bankverbindungsdaten im Netz hinterlegen. Und wer nur auf Rechnung setzt, läuft seinem Geld im schlimmsten Fall lange hinterher. Eine Alternative dazu können InternetBezahldienste sein.
Paypal, Click & buy oder mpass sind nur drei Beispiele für rund ein Dutzend Anbieter von Bezahlmöglichkeiten im Internet. „Zwar dominieren noch die klassischen Bezahlmethoden wie der Kauf über die Kreditkarte oder per Lastschrift und Rechnung“, weiß Achim Himmelreich von der Management- und Technologieberatung Mücke Sturm & Company in München sowie Fachgruppenvorsitzender E-Commerce beim Bundesverband digitale Wirtschaft. „Aber ganz klar sind die Online-Bezahldienste auf dem Vormarsch.“

Die Gründe dafür sind vielfältig: Erstens hat nicht jeder Online-Käufer eine Kreditkarte, zweitens geben viele Internetnutzer ihre Daten im Netz nicht gern Preis. Zu hoch ist die Angst, dass Betrüger die Daten ausspähen und dann auf Kosten anderer einkaufen. Und auch die Händler sind nicht alle mit Kreditkartenzahlung glücklich: Die Gebühren, die sie bezahlen müssen, betragen in der Regel drei bis fünf Prozent der Kaufsumme, und sie müssen außerdem verhältnismäßig lang auf ihr Geld warten. Zwar verlangen auch die Online-Bezahldienstleister Geld für ihren Service, aber immerhin ist bei den etablierten Online-Bezahlverfahren die Abbruchrate geringer, weil der Käufer keine sensiblen Daten eingeben muss“, weiß Himmelreich. Die hat der Kunde außerdem nicht immer zur Hand. Gemeinsam ist allen Online-Bezahldiensten, dass der Käufer sie im Gegensatz zur Kreditkarte beispielsweise oft viel schneller, einfacher und mit nur wenigen Klicks einsetzen kann. Hinzu kommt: „Einige Anbieter haben sogar eine Treuhandfunktion“, weiß Annabel Oelmann, promovierte Ökonomin und Leiterin der Gruppe Finanzdienstleistungen bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. „Das heißt, dass der Kunde sein Geld zurückbekommt, falls der Händler nicht liefert.“