Die Suchergebnisse von productmate können der Entfernung nach aufsteigend vom aktuellen Standpunkt des Nutzers sortiert werden, und über eine Routenbeschreibung werden potentielle Kunden direkt in das Fachgeschäft vor Ort geführt – getreu dem Motto: "Online finden, offline kaufen".

Gestartet wird mit dem Angebot von Fachgeschäften aus Hamburg. Angesprochen werden von productmate inhabergeführte Einzelhandelsgeschäfte, die bisher noch nicht gezielt im Internet auf Kundensuche gehen. Das Preismodell ist genau auf diese Zielgruppe abgestimmt. Für geprüfte Einzelhändler ist der Geschäftseintrag inkl. Stammdaten, das virtuelle Schaufenster mit vier Produktplätzen und einem Bild pro Produkt kostenfrei. Darüber hinaus können Geschäftsinhaber kostenpflichtige Schaufensterpakete buchen.