Wann und wie seid ihr auf die Idee zu &Charge gekommen?

Der genaue Zeitpunkt ist schwer zu benennen. Wir befassen uns seit einigen Jahren mit Elektromobilität und haben festgestellt, dass es in diesem Bereich mehrere Interessensgruppen gibt, die „Pain Points“ haben, welche durch Interaktion (&Charge Plattform) dieser Gruppen allerdings für alle Beteiligten gemindert werden können.

So will z.B. ein Einzelhändler oder ein Restaurant von einer öffentlichen Ladesäule in der Nähe profitieren und seinen Kunden den Ladevorgang als Service bezahlen, wenn diese vor Ort einkaufen oder speisen. Der E-Auto-Fahrer freut sich über einen kostenlosen Ladevorgang und hat die Möglichkeit, die Zeit während des Ladevorgangs sinnvoll zu nutzen.

Was waren dann die wichtigsten Steps von der Gründung bis zum Start eurer Plattform?

Der wichtigste Step bestand darin, die Idee in ein sinnvolles Konzept zu überführen und daraus ein Produkt zu entwickeln sowie Partnerunternehmen und Investoren von der Idee zu überzeugen. Die wichtigsten Steps waren dann ein funktionierender Prototyp, positives Kundenfeedback und die Finanzierung.

Mit dem Launch der Plattform ist es nun relevant, den einwandfreien Betrieb zu gewährleisten, einen starken Vertrieb aufzubauen, schnell auf Kundenfeedback zu reagieren und das Feature-Set sowie die Marktabdeckung sinnvoll zu steigern.

Neben aller Produktorientierung ist mir auch besonders wichtig hervorzuheben, dass alles mit dem richtigen Team steht oder fällt.

Wie habt ihr diese Phase finanziert?

Die Trial-and-Error bzw. Prototypen-Phase, sowie das Seed-Investment wurde durch einen externen Investor finanziert.

Nun zu eurem Loyalitätsprogramm. Was genau bietet ihr und wie funktioniert es in der Praxis?

&Charge ist das erste Bonusprogramm für nachhaltige Mobilität und belohnt Einkäufe seiner Kunden mit Reichweite in Form eines Kilometer-Guthabens, welches zunächst für das öffentliche Laden eingesetzt werden kann. Zusätzlich wird die sogenannte Ladeweile adressiert – die Plattform vernetzt hierbei Einzelhändler, Ladesäulenbetreiber, Fahrstromanbieter und Online-Angebote digital miteinander. So können Kunden interessante Möglichkeiten während des Ladevorgangs entdecken oder während der Reisevorbereitung nach Hotels mit Lademöglichkeiten in der Nähe suchen.

Grundsätzlich wählt der Kunde über die &Charge Website oder App einen der vielen Partnershops aus und erledigt seine Einkäufe, bucht Hotels oder entdeckt andere Angebote in der Umgebung. All diese Einkäufe und Aktivitäten werden mit Ladestrom in Form von Kilometern für das öffentliche Laden belohnt.

&Charge ist das erste Bonusprogramm für nachhaltige Mobilität